प्रोजेक्ट ARROW को डाक विभाग (डीओपी) द्वारा अगस्त 2008 में भारतीय डाक (इंडिया पोस्ट) को एक जीवंत और उत्तरदायी संगठन में बदलने और ग्राहकों को लाभ पहुँचाने के लिए पोस्टल ऑपरेशंस में एक दृश्यमान और सकारात्मक अंतर लाने के लिए लॉन्च किया गया था। आम आदमी को केन्द्र में रखकर तैयार की गई इस परियोजना के अंतर्गत डाकघरों में एक ऐसा नेटवर्क तैयार किया जाएगा जिससे डाकघरों की मुख्य गतिविधियों में सुधार, धनराशि प्रेषण और बचत बैंक पर ध्यान केन्द्रित करना तथा मेल डिलीवरी में सेवाओं की गुणवतत्त में सुधार होगा।